Si estás leyendo esta política, es porque eres consciente del valor de tu información personal y quieres asegurarte de que tu información será tratada con la máxima responsabilidad y respetando todos tus derechos.
Por eso nos hemos esmerado en crear un espacio de confianza y transparencia y que tenga la certeza de que, en todo momento, tendrás acceso a toda la información que necesitas sobre el tratamiento que haremos en esta web de tus datos personales y que nos aseguramos de garantizar tu privacidad.
Esta política expresa cómo tratamos y protegemos la información personal de todas las personas que se relacionan con CRASH MUSIC a través de esta web.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la CRASH MUSIC, te informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas sean tratados por CRASH MUSIC, como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.
< Responsable del tratamiento de tus datos personales />
< ¿Cómo obtenemos tus datos? />
Desde la CRASH MUSIC gestionamos la web: Crashmusic.es y https://entradas.crashmusic.es donde suministramos información sobre los experiencias Musicales y culturales que producimos y proporcionamos el servicio de venta de entradas a eventos en los que participamos.
Los datos personales que tratamos en cada una de ellas proceden de nuestros propios usuarios y que recogemos mediante:
< Datos de menores />
CRASH MUSIC no recabará ni tratará datos personales de menores de 14 años, sin dar pleno cumplimiento a los requisitos establecidos en la normativa aplicable de protección de datos y el Reglamento UE 679/2016. Si el niño es menor de 14 años, tal tratamiento únicamente se considerará lícito si el consentimiento lo dio o autorizó el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, y solo en la medida en que se dio o autorizó.
< Legitimación para el tratamiento de sus datos />
Para contactar, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
El tratamiento de tus datos personales para el envío de información sobre actividades, campañas o eventos de CRASH MUSIC responde al consentimiento previo cuando te suscribes a nuestra Newsletter.
La elaboración de perfiles comerciales para el envío de comunicaciones basados en un perfil de usuario está basado en el consentimiento específico para esta finalidad.
El tratamiento de los datos personales del usuario que nos remita sus datos mediante el formulario habilitado para trabajar con nosotros se basa en el consentimiento prestado por el usuario en el momento de remitir el CV.
El tratamiento de tus datos personales relacionado con el mantenimiento de tu relación con CRASH MUSIC como cliente cuando adquieras entradas en nuestra web está legitimado al resultar necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de dicha relación.
< Categoría de datos que tratamos />
Nombre, email, código postal, fecha de nacimiento, datos relativos a medios de pago y el histórico de las compras realizadas. En aquellos eventos en que los tickets de entrada sean nominativos por exigencias del promotor del mismo deberás facilitarnos la información necesaria para poder personalizarlo.
También tratamos datos sobre gustos e intereses para establecer tu perfil comercial.
Asimismo, podremos tratar tu imagen y/o tu voz que aparezca en las fotografías y los vídeos que se realicen durante el evento al que asistas para la edición de vídeos y su posterior difusión en medios de comunicación , nuestra web y nuestros perfiles en redes sociales, a fin de realizar campañas de imagen y promoción.
Cuando se trata de planos generales y sonido ambiente, la base legal es el interés legítimo de CRASH MUSIC en la publicitación y promoción del evento organizado por CRASH MUSIC para la difusión de las actividades y eventos que organiza.
En caso de que, en el marco de la recogida de imágenes durante la celebración de los eventos, CRASH MUSIC , directamente o a través de terceros contratados por ésta, capte planos en los que se te pueda reconocer directamente a una persona -primeros planos-, el tratamiento de tu imagen y voz tiene su base legal en el consentimiento que prestas al asistir al evento.
Para poder participar en los procesos de selección de CRASH MUSIC, es necesario que el candidato nos facilite tanto sus datos de contacto y el currículo profesional.
En este sentido, por norma general los datos tratados serán:
Asimismo, utilizaremos los datos de contacto que nos haya facilitado para ponernos en contacto con el canditado para cualquier vacante que consideremos apropiada.
En aquellos eventos que se precise recopilar datos de menores de 14 años entendemos que la persona que los facilita es el titular de la patria potestad o tutor legal, directamente responsable de proporcionar la información y consentimiento en nombre y por cuenta de dicho menor, y que cuenta asimismo con la autorización del otro titular.
Asimismo, tú como Usuario garantizas que:
Los datos que te pedimos como obligatorios son necesarios para poder gestionar la compra de entradas y para ejecutar el contrato, o bien para el cumplimiento de obligaciones legales.
Todos los campos solicitados en los formularios de recogida son obligatorios. Los campos opcionales están señalados como tales.
En caso de que tú como Usuario facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladar la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a la CRASH MUSIC SL de cualquier responsabilidad en este sentido.
CRASH MUSIC podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
< ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales? />
En CRASH MUSIC, existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
También tratamos datos con las siguientes finalidades:
Para cumplir nuestras obligaciones legales: Trataremos sus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:
< Elaboración de perfiles: />
En aquellos casos en los que autorices la elaboración de perfiles para el envío de comunicaciones comerciales adaptadas a tus intereses, trataremos los datos relacionados con tus compras anteriores (tipo de evento y localización, precio de las entradas y preferencias específicas -género musical artista, evento de interés), así como los datos que nos hayas facilitado al registrarte, que nos permitan inferir tu perfil comercial y conocer mejor los eventos que puedan interesarte.
La obtención de dicho perfil se llevará a cabo atendiendo a criterios objetivos que permiten inferir tus intereses. En ningún caso las conclusiones alcanzadas implicarán la valoración de comportamientos, estilos de vida, hábitos y costumbres, etc. por parte de CRASHMUSIC.ES, por lo que no se derivarán ningún tipo de conclusiones en este sentido.
< ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas sus datos? />
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CRASH MUSIC, estamos tratando datos personales que le conciernen o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte de CRASH MUSIC, en ese momento, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado/a tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Para ejercitar estos derechos hemos habilitado un formulario específico en info@crashmusic.es
< ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? />
Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:
Durante el plazo que debamos disponer de los datos de tu compra para atender una posible reclamación, en función del plazo de prescripción que marque la ley.
Tu suscripción a nuestra Newsletter no caducará, pudiendo darte de baja en cualquier momento desde nuestras comunicaciones.
En los casos de proveedores o prestadores de servicios , por un período de 2 años, a contar desde su última confirmación de interés.
< ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? />
De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios ("proveedores de servicios").
Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con CRASH MUSIC, que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, CRASH MUSIC, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de la CRASH MUSIC.
Las empresas promotoras/salas de conciertos/organizadoras del evento: podemos compartir los datos identificativos de los compradores con estas empresas para gestionar la venta de entradas, la expedición de ticket o factura al usuario de acuerdo con la normativa aplicable. También para cuestiones estrictamente relacionadas con la ejecución o celebración del evento, gestionar el control de acceso al recinto, resolver cualquier incidencia, reubicación de localidades, cancelación de eventos, etc.
En aquellos supuestos en que el organizador del evento esté interesado en poder disponer de los datos de los compradores con fines de marketing, se solicitará de forma expresa en el proceso de compra, tu consentimiento para dicha comunicación.
Compartimos tus datos con la Pasarela Enterticket, para compra de entradas para conciertos de acuerdo a su política de privacidad.
Sistemas de mensajería como WhatsApp para agilizar la atención al cliente.
CRASH MUSIC, te comunica que también podrá realizar encargos de tratamientos a terceros tales como los servicios de almacenamiento en la nube.
Dichos encargos de tratamientos pueden requerir transferencias internacionales de datos, realizándose las mismas siempre a países de la Unión Europea, escudo de privacidad de EEUU o que cuenten con un nivel adecuado de protección de conformidad con la normativa vigente.
< Secreto y seguridad de los datos />
CRASH MUSIC se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, la CRASH MUSIC SL, se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal), habiendo recibido la formación en protección de datos que marca la legislación vigente en protección de datos.
Si se presenta algún incidente de seguridad, al darse cuenta la CRASH MUSIC, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
< Notificación de seguridad y declaración de brechas />
En la CRASH MUSIC, asumimos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si la CRASH MUSIC, determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de CRASH MUSIC) se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, la CRASH MUSIC te informará de inmediato dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.
< Navegación />
Al navegar por crashmusic.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:
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< Cambios en la política de privacidad />
CRASH MUSIC, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, CRASH MUSIC, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
< Dudas y preguntas sobre esta política />
Si tienes preguntas sobre esta política o si tienes problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección: info@crashmusic.es
Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.
